Estado de conformidad actual y acciones en curso

En KLM nos comprometemos a proporcionar una experiencia en lĆ­nea inclusiva y accesible para todas las personas usuarias. Para lograrlo, seguimos las Pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG) 2.1 y cumplimos con la SecciĆ³n 508 de la Ley de RehabilitaciĆ³n, que establece los requisitos de accesibilidad para el contenido digital. Estos estĆ”ndares ayudan a garantizar que nuestro sitio web sea accesible para las personas con discapacidades, mejoran la compatibilidad con las tecnologĆ­as de asistencia y mejoran la experiencia general del usuario, ya que tambiĆ©n cumplimos con la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) y las leyes canadienses de accesibilidad para garantizar una experiencia inclusiva para una audiencia global. Esta pĆ”gina cumple con las pautas WCAG 2.1. Al hacer clic y salir de este subdominio, las pĆ”ginas cumplen con las pautas WCAG 2.2.

Las WCAG 2.1 definen tres niveles de accesibilidad: A, AA y AAA. Hemos optado por alinear el sitio web de marketing de KLM con los estƔndares de nivel A y AA para fomentar un entorno digital mƔs accesible. Actualmente, nuestro sitio web cumple parcialmente las normas WCAG 2.1 Nivel AA y EN 301 549. Se cumplen todos los criterios crƭticos de rendimiento funcional (perceptible, operable, comprensible, robusto). Se estƔ trabajando para lograr la plena conformidad.

Para respaldar nuestro compromiso con la accesibilidad, nos hemos asociado con expertos certificados de la industria que nos guĆ­an en la implementaciĆ³n de las mejores prĆ”cticas y en el cumplimiento de las WCAG 2.1 de los niveles A y AA. Nuestros esfuerzos son constantes y trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad y garantizar que todo el contenido estĆ© disponible para todas las personas.

Nuestros socios especialistas en accesibilidad realizan pruebas manuales utilizando NVDA, JAWS o VoiceOver en los sistemas operativos Windows y Mac, segĆŗn corresponda. AdemĆ”s, se utiliza software propietario para las pruebas automatizadas con el fin de identificar y abordar las posibles barreras de accesibilidad.

Supervisamos regularmente nuestro sitio web para mantener nuestro compromiso con la accesibilidad y proporcionar una experiencia Ć³ptima para el pĆŗblico mĆ”s amplio posible. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad o tiene inquietudes sobre la usabilidad de nuestro sitio, comunĆ­quese con nosotros. Haremos todos los esfuerzos razonables para abordar sus inquietudes y satisfacer sus necesidades.

CĆ³mo informar de incidencias

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de las pĆ”ginas de marketing de KLM. Si encuentra barreras de accesibilidad, comunĆ­quese con nosotros por correo electrĆ³nico a:

Este documento se actualizĆ³ por Ćŗltima vez en junio de 2025.