Información legal
Aquí, enumeramos toda la información legal que necesita al reservar un billete u opción adicional, crear una cuenta y usar nuestro sitio web o aplicación. Le recomendamos que lo lea atentamente.
Reservas
Condiciones Generales de Transporte
Nuestras condiciones generales tanto para pasajeros como para equipajes.
Responsabilidad de la compañía aérea
Nuestra responsabilidad en caso de muerte o lesiones a los pasajeros, retrasos en los vuelos y daños o pérdida de equipaje.
Limitación de responsabilidad
Limites de nuestra responsabilidad con respecto al transporte internacional de pasajeros y equipaje.
Condiciones del bono de viaje
Si usted recibe un reembolso en forma de bono de viaje, estas son las condiciones.
Lista de seguridad aérea
Lista de aerolíneas con prohibición de operar dentro de la Unión Europea, según la norma (CE) No. 2111/2005. Estos vuelos no pueden ser reservados a través de KLM.
Información de viaje importante
Lea atentamente la información de viaje.
Productos y servicios
Condiciones de equipaje adicional
¿Quiere añadir equipaje facturable adicional? Asegúrese de leer las condiciones.
Condiciones de selección de asientos
Esto es lo que usted acepta al comprar un asiento en Economy Class.
Condiciones para el ascenso de clase
Las condiciones para un ascenso de Economy Class a Business Class.
Condiciones de los menús a la carta
Esto es lo que necesita saber cuando pida a la carta en un vuelo intercontinental.
Condiciones relativas a los paquetes de viaje
La legislación europea con respecto a los viajes combinados y servicios de viaje vinculados.
Condiciones del Wi-Fi durante el vuelo
Al comprar un bono de Wi-Fi para utilizarlo durante su vuelo, usted acepta las siguientes condiciones.
Condiciones CO2ZERO
¿Quiere reducir su huella de carbono? Lea las condiciones para el servicio de compensación CO2ZERO.
Condiciones de flexibilidad
Asegúrese de comprobar lo que está aceptando al añadir flexibilidad a su reserva.
Condiciones Tiempo para pensar
Lea estas condiciones si elige una opción y bloquea la tarifa durante 3 días.
Condiciones de Flying Blue
Lea estas condiciones al registrarse en el programa Flying Blue.
Su privacidad
Política de privacidad
Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales cuando usted viaja o interactúa con nosotros.
Cuentas Air France y KLM
Condiciones para crear una cuenta Air France o KLM en nuestras páginas web.
Contenido generado por los usuarios
Lea las condiciones antes de darnos su autorización para utilizar sus fotos o videos.