Información legal

Nuestras condiciones generales tanto para pasajeros como para equipajes.

En el país o región donde reserve su billete, pueden aplicarse Condiciones especiales. Estas forman parte de las Condiciones generales de transporte.

Nuestra responsabilidad en caso de muerte o lesiones a los pasajeros, retrasos en los vuelos y daños o pérdida de equipaje.

Limites de nuestra responsabilidad con respecto al transporte internacional de pasajeros y equipaje.

En caso de cancelaciones, retrasos, descenso de clase y denegación de embarque, estos son sus derechos a asistencia y compensación.

Si usted recibe un reembolso en forma de bono de viaje, estas son las condiciones.

Lista de aerolíneas con prohibición de operar dentro de la Unión Europea, según la norma (CE) No. 2111/2005. Estos vuelos no pueden ser reservados a través de KLM.

¿Comprar una opción adicional? Asegúrese de leer las condiciones para saber qué está aceptando.

La legislación europea con respecto a los viajes combinados y servicios de viaje vinculados.

Lea estas condiciones al registrarse en el programa Flying Blue.

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales cuando usted viaja o interactúa con nosotros.

Condiciones para crear una cuenta Air France o KLM en nuestras páginas web.

Lea las condiciones antes de darnos su autorización para utilizar sus fotos o videos.

A la hora de contactar con nosotros, tenga en cuenta nuestras normas comunitarias. Estas explican lo que está permitido en nuestros canales y lo que no (solo en inglés).

Al visitar nuestra página web, usted está aceptando estas condiciones de utilización.

Esta política describe la colocación de todo tipo de cookies.

La mejor experiencia de viaje comienza con nuestro sitio web y nuestra aplicación. Este es nuestro compromiso con la accesibilidad.

Este sitio web le es ofrecido por Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.